近日,有關(guān)順風(fēng)車的投訴頻發(fā)。新京報(bào)我們視頻記者前往多地暗訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分順風(fēng)車司機(jī)利用外掛軟件惡意搶單、購買多個(gè)賬號(hào)輪番“圍獵”乘客,甚至通過平臺(tái)漏洞倒賣乘客牟利。有商家公開倒賣賬號(hào),“黑產(chǎn)”工作室公開售賣外掛工具,平臺(tái)主播直播叫賣外掛服務(wù),司機(jī)被封號(hào)后仍可繼續(xù)作案,這一黑色產(chǎn)業(yè)鏈嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序,侵害平臺(tái)、司機(jī)及乘客權(quán)益。